6.2 AI Knowledge Base

Para que una IA venda eficazmente, necesita conocer tus productos tan bien como tú. La base de conocimientos de la IA es el banco de memoria central de Trustify. Al proporcionarle tus reglas operativas y directrices de producto específicas, transformas una IA genérica en una experta altamente especializada para tu tienda.

1. Integración completa de manuales y políticas 📖
Para que las respuestas de la IA sean realmente efectivas, debes entrenarla con las políticas detalladas de tu tienda (envíos, devoluciones, garantías) y los manuales de uso específicos de los productos. La IA puede almacenar hasta 5 páginas de texto por producto, lo que le proporciona un profundo conocimiento contextual para responder sin esfuerzo a las preguntas complejas de los clientes.

2. Formato de texto limpio estricto 🧹
La eficiencia es clave. Para garantizar que la IA procese tus datos de forma rápida y precisa, todos los manuales y políticas cargados deben proporcionarse en un formato de texto plano y limpio. Debes eliminar todas las imágenes, el formato complejo y los caracteres especiales. El texto puro y estructurado garantiza el rendimiento más rápido y eficiente de la IA.

3. Impulsado por créditos ULTRA AI 💎
Procesar esta enorme cantidad de datos contextuales requiere una gran capacidad de procesamiento. La Base de Conocimientos es una función exclusiva del Plan ULTRA y utiliza los créditos AI mensuales asignados a tu tienda para funcionar, aprender y ofrecer respuestas hiperprecisas y contextualizadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

4. Actualizaciones constantes en tiempo real 🔄
Tu tienda es un negocio vivo, y tu IA también debería serlo. Puedes actualizar constantemente la Base de Conocimientos con nuevos detalles de productos, reglas revisadas o manuales actualizados. La IA asimila estos cambios al instante, por lo que sus argumentos de venta y respuestas de soporte siempre estarán al día.